• 100%ige
    Kostenübernahme
  • individuelle
    Zusammenstellung
  • keine Versand- oder Bearbeitungskosten

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Die nachfolgenden Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den genannten Themenbereichen sollen Antragstellenden dabei helfen, ihre Anträge vorzubereiten. Sie erläutern einzelne Punkte rund um die Produktauswahl und den Bestellablauf.

Nein, wenn die Pflegekasse den Antrag genehmigt hat, kommen keine zusätzlichen Kosten zustande.

Nein, Sie können immer nach Ihrem Bedarf bestellen.

Der Versand dauert in der Regel 3-5 Werktage.

Ja, dies können Sie ganz einfach online oder telefonisch machen.

Die vorgegebenen Pflegekörbe sind alle so aufgebaut, dass der Mindestbestellwert erreicht wird. Wenn Sie eine Individuallbestellung tätigen, gibt Ihnen das System vor, ab wann der Mindestbestellwert erreicht ist. Es können hier keine zusätzlichen Kosten für Sie anfallen.

Produkte: Einmalhandschuhe, Händedesinfektionsmittel, Flächendesinfektionsmittel, Schutzschürzen zum Einmalgebrauch, Mundschutz, Bettschutzeinlagen zum Einmalgebrauch. Die Produkte, die zur Verfügung stehen, schreibt die Krankenkasse vor und liegen daher nicht in unserer Hand.

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit für 2 Monate zu bestellen, den aktuellen und den darauf folgenden, hierzu müssen Sie uns lediglich telefonisch informieren.

Ja, wenn Sie dauerhaft die gleichen Hilfsmittel benötigen, können wir für Sie eine Dauerlieferung einrichten. So kommt jeden Monat automatisch Ihr Pflegekorb zu Ihnen nach Hause. Hierzu reicht ein Anruf oder eine E-Mail.

Ja, hierzu benötigt, wird lediglich ein Rezept von Ihrem Arzt, welches Sie uns zukommen lassen müssten. Hierzu schicken wir Ihnen auch gerne auf Anfrage einen Freiumschlag. Nach Genehmigung der Krankenkasse senden wir Ihnen dann Ihre wiederverwendbaren Krankenunterlagen "Frei Haus" zu.

Ja, dieses ist möglich, hierzu bitten wir Sie die gewünschten Größen bei Bemerkungen im Bestellvorgang   einzutragen. Oder Sie setzten sich telefonisch mit uns in Verbindung.


Sie haben eine weitere Frage?

Zum Kontaktformular